我们杭州通达物流公司对顾客的基本原则有：
（1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；
（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；
（3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；
（4）能够以及时创造仅由顾客拉动的价值；
（5）公司不断消除浪费，追求完善。
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