通过物流公司发了四台笔记本电脑被人冒领

现在，物流是越来越发达和便捷。生意人更是离不开物流，这几天，一位老板是苦不堪言，因为，他通过物流公司邮寄的东西，却不见了踪影。

吕女士：“五月一号的时候，通过宇鑫物流发了四个笔记本电脑到渭南，我们的人在提货的时候，这些货被人冒领走了。”

这事，在收货人吕女士的同事小崔那儿，也得到了证实。

同事小崔：“我说我取下货，他们说货被人拿走了，我说看下视频，上面的两个人我不认识。”

两个完全陌生的年轻人，在收货人来之前就取走了货。这是咋办到的？吕女士说，渭南宇鑫物流的工作人员说当时这两个小伙子只是提供了单号，他们就把货给人家了。

吕女士：“它们的提货须知上面写得很清楚，收货人必须带上本人有效证件去提货，等于这个提货须知只是个牌子而已。”

记者也确实看到，宇鑫物流有这样的规定，可是为什么在取货的时候，宇鑫物流渭南分站的工作人员就没有按规定做呢？宇鑫物流西安理赔部的负责人在电话里做出了解释。

宇鑫物流西安理赔部负责人：“在我们内部来说，这属于违规操作，我们对于这个失误也受理，我们就按理赔事故给你受理，但是当时你保价是5000块钱，我这边就给你赔付5000块钱。”

宇鑫物流承认工作人员工作违规，但是，这样的赔付办法，吕女士却是接受不了。

吕女士：“这个货不是因为丢失的，而是这个事情是你们工作上的失误，随便靠一个单号就把我的货给了别人，造成我23030块钱的损失 。”

物流工作人员的违规操作，给顾客造成了经济损失，这样的责任到底该如何承担呢？

律师：“物流公司在未核实取件人的真实信息情况下，将货物给别人，那么物流公司要承担全部的赔偿责任。”